Frequently asked questions
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Contact usTot hoeveel personen kun je een groepsuitje boeken?
Er kunnen maximaal 150 personen tegelijk rijden. Ben je met meer personen, dan overleggen we of een alternatief programma mogelijk is.
Is het mogelijk om achteraf per factuur te betalen?
Ja, voor zakelijke groepen is het mogelijk om met een factuur te betalen
Kunnen alle voertuigen mee met een groepsuitje?
Ja, alle voertuigen kunnen tijdens een groepsuitje worden gecombineerd.
Hoeveel personen moet een groepsuitje zijn?
Dat verschilt per arrangement. Het staat aangegeven bij de praktische informatie op de arrangementen pagina’s.
Tot wanneer kun je een boeking annuleren?
Je kunt een reservering kosteloos wijzigen tot uiterlijk 3 werkdagen voor de activiteit.
Wat te doen bij pech onderweg?
Bij pech onderweg bel je ons direct. Wij zijn binnen 20 minuten ter plaatse voor hulp of met vervangend vervoer.
Geldt de Mooi Weer Garantie ook voor tours in combinatie met arrangementen?
Nee, bij arrangementen geldt de Mooi Weer Garantie niet. Per arrangement gelden specifieke annuleringsvoorwaarden bij slecht weer. Vraag hier gerust naar.
Wat is de Mooi Weer Garantie?
Met de Mooi Weer Garantie kun je bij neerslag of noodweer losse tours kosteloos annuleren of verplaatsen tot 2 uur voor start van de tour
Kunnen kinderen mee?
Ja, kleine kinderen tot 4-5 jaar kunnen in een kinderzitje op een e-Fatbike. Kinderen die langer zijn dan 1,30 meter mogen achterop een duo e-Chopper.
Kan je zonder rijbewijs ook mee?
Ja, e-Fatbikes en e-Kickbikes mag je besturen zonder rijbewijs.